| Point de départ | Les tâches que vous lui confiez | Une question posée par la direction | Un cahier des charges écrit à l'avance | Un problème métier, observé avec les utilisateurs |
| Qui décide quoi construire | Vous | Vous, à partir de ses recommandations | Le cahier des charges, fixé avant le début | Vous et l'ingénieur, à partir de ce qu'il observe sur le terrain |
| Où se fait le travail | Chez vous, sous la direction de vos équipes | En entretiens et en ateliers, puis chez le cabinet | Dans l'équipe du prestataire | Dans votre dépôt, avec vos développeurs et vos utilisateurs |
| Ce que vous recevez | Du temps de développement, facturé au jour | Un rapport et des recommandations, la réalisation vient après | Un livrable conforme au cahier des charges | Du logiciel en production, et la trace des décisions qui y ont mené |